Automatisation · relances de factures
Vos impayés relancés
sans fâcher personne.
Une facture en retard, c'est de la trésorerie qui dort — et un coup de fil gênant que personne n'a envie de passer. Majordo relance vos factures impayées à J+7, J+15 puis J+30 : poliment d'abord, fermement ensuite, et toujours à votre signature. Vous arrêtez de courir après l'argent : vous l'encaissez.
À partir de 490 €. Installé en 1 à 2 semaines.
- J+7 de retardRappel courtois, automatique.
- J+15Relance ferme, préparée en brouillon.
- J+30Mise en demeure (indemnité 40 €), à signer.
- Le 18, 14h12Virement reçu : facture soldée.
Cas type — données fictives, outils réels.
Un impayé qu'on n'ose pas relancer, c'est de la trésorerie perdue.
Vous n'osez pas relancer
Réclamer son dû à un client qu'on veut garder, c'est délicat. Alors on attend « encore un peu » — et la facture vieillit.
Vous perdez le fil des dates
J+7, J+15, J+30 : tenir l'échéancier de chaque facture à la main, c'est ingérable dès qu'il y en a plus de trois.
Et la trésorerie trinque
Pendant que la facture dort, c'est vous qui faites crédit. L'argent est là, sur le papier — mais pas sur le compte.
Un majordome, lui, n'a jamais peur de réclamer. Il relance à la date prévue, du plus courtois au plus ferme, rappelle vos droits quand il le faut — et s'arrête net dès que le client a payé.
1. On suit vos échéances
On se branche sur votre logiciel de facturation ou votre tableur, et sur votre messagerie. Chaque facture émise et sa date d'échéance sont suivies — rien à changer à votre façon de facturer.
2. Les relances montent en fermeté
À J+7 de retard, un rappel courtois et factuel part tout seul. À J+15, une relance ferme arrive en brouillon. À J+30, une mise en demeure rappelant l'indemnité légale de 40 € vous attend, prête à signer.
3. Le paiement coupe tout
Dès qu'un paiement est détecté — Stripe, GoCardless, ou votre bouton « marquer payé » — la séquence s'arrête. Vous ne relancez jamais un client qui a déjà réglé.
Ce que vous y gagnez : des factures payées plus vite, une trésorerie qui respire, et plus jamais ce coup de fil gênant à passer.
Calcul : 12 factures en retard/mois × 3 relances × 10 min faites à la main ≈ 6 h/mois — sans compter les délais de paiement raccourcis. Cas type — vos chiffres réels sont établis à l'audit.
Questions fréquentes
Ça marche avec mon logiciel de facturation ?
Oui, dans la plupart des cas : on se branche sur votre logiciel de facturation, votre messagerie et votre tableur. Si vous encaissez via Stripe ou GoCardless, on détecte aussi le paiement. On le vérifie ensemble à l'audit, avant tout engagement.
Le ton ferme, ça part tout seul ou je valide ?
Le premier rappel, à J+7, est factuel et courtois : il peut partir automatiquement. Dès qu'on durcit le ton — relance ferme à J+15, mise en demeure à J+30 — la machine prépare le message en brouillon et vous le validez. C'est vous qui décidez qui ménager.
La mise en demeure est-elle envoyée automatiquement ?
Non, jamais. La mise en demeure rappelle l'indemnité forfaitaire de 40 € prévue par la loi (art. L441-10 du Code de commerce). Elle arrive en brouillon, prête à relire et signer. Un courrier qui engage juridiquement ne part jamais dans votre dos.
Et si le client a déjà payé entre-temps ?
Le système le voit : dès qu'un paiement est rapproché de la facture, la séquence s'arrête. Personne ne reçoit de relance après avoir réglé. Pour les chèques et virements, un bouton « marquer payé » coupe tout en un clic.
On automatise aussi…
Combien d'impayés attendent sur votre compte ?
On le regarde ensemble en 30 minutes. Vous repartez avec un plan écrit et ce que ces retards vous coûtent vraiment — que vous signiez ou non.
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